Con el proceso de evolución del FAMPYME hacia el FONDO PYME en el año de 2004, el programa de apoyo a la capacitación y la consultoría incorpora exclusivamente la capacitación y consultoría de mejora en las áreas sustantivas.

De esta forma, los apoyos ofrecidos a través de este programa permitirán seguir coadyuvando a la consolidación de las capacidades empresariales, la implementación de sistemas de gestión de calidad, implementación de metodologías innovadoras en sectores productivos prioritarios, así como la aplicación de programas estratégicos dirigidos a la MIPYMES para mejora de su gestión

PRINCIPALES PROGRAMAS Y PROYECTOS QUE CONFORMAN EL PROGRAMA NACIONAL DE CAPACITACIÓN Y CONSULTORÍA.

    

TESOROS DE MEXICO  

Proyecto dirigido a Restaurantes y Hoteles tradicionales, con el buen servicio de la cocina mexicana que muestran nuestra historia y tradiciones. La consultoría ofrecida promueve un cambio de visión y actitud de los empresarios turísticos respecto a la importancia de gestionar su empresa a partir de la mejora continua y ejecutando acciones de inversión orientadas a las necesidades y expectativas del mercado objetivo.

El programa club de calidad tesoros, nace en el estado de Michoacán en el año 2000, siendo el 2008 su noveno año de implantación. En 2004 se suma al proyecto el estado de Morelos, en 2006 el estado de Chiapas y en el 2007 los estados de Guanajuato y Puebla.  Los resultados del programa desde su inicio se han visto reflejados en una mejor gestión de los establecimientos basada en la mejora continua y en la escucha activa del cliente, que es quien recibe un mejor producto.

A partir de 2008 el Fondo Pyme inicia el apoyo a este importante proyecto ofreciendo subsidios a empresas turísticas participantes en los Estados de Michoacán, Guanajuato y Chiapas, teniendo ambiciosos planes para su multiplicación hasta convertirlo en un programa nacional.

Los beneficios para las empresas se concretan en el aumento de las ventas, la mayor motivación y cualificación de los recursos humanos, la mejora en la gestión y el fortalecimiento de la cooperación empresarial.

El  club de calidad tesoros responde a la necesidad de adaptar las MPYMES turísticas a las actuales tendencias de los clientes cuyo objetivo es disfrutar su estancia en destinos cuya oferta turística sea capaz de transmitir el carácter mexicano así como ofrecer un servicio basado en la profesionalización y personalización, el confort y atractivo de las instalaciones y la tranquilidad en los espacios.

La conceptualización de los establecimientos capaces de integrar este programa se basó en el cumplimiento de los atributos mencionados, de esta forma el hotel y restaurante objetivo deben tener las siguientes características y cumplir con requisitos de entrada:

Ubicación: entorno natural con alto valor paisajístico y ecológico, entornos urbanos (cascos históricos) con elevado valor cultural.

Capacidad: hoteles con un máximo de 85 habitaciones

Arquitectura: edificación tradicional mexicana, o que por su singularidad, responda a los atributos del producto.

Atendiendo a los atributos del producto ofertado, se han establecido para los restaurantes, los siguientes requisitos de entrada:

Estilo de cocina: cocina autóctona o mestizaje culinario con la cocina tradicional mexicana y regional.

Decoración: presencia de iconografía mexicana o regional en la decoración.

Servicio: formal, profesional y personalizado con servicio a la carta y bodega de vinos.

Las empresas del programa implementarán herramientas de gestión de calidad, que serán desarrolladas y ejecutadas por el responsable de calidad quien tendrá como objetivo dar seguimiento al desarrollo del programa.
HOSPEDATE EN LOS HOTELES PARTICIPANTES.

PROGRAMA DE EFICIENCIA ENERGETICA PARA LA INDUSTRIA DEL PLASTICO

Este programa de consultoría especializada a PYME’S esta dirigida a la industria del plástico utilizando la metodología de diagnósticos energéticos industriales, a través de la cual las empresas intervenidas reducirán sus costos energéticos y con ello sus costos de operación, logrando así una mayor rentabilidad y mayor oportunidad de competencia en los mercados locales e internacionales, dando incluso posibilidades de acceso a créditos para innovación tecnológica, asegurando así su permanencia y sustentabilidad de mejores empleos y el incremento de los mismos.

El programa ha sido creado con fundamento a los problemas actuales ambientales, debido a que cada kilowatt ahorrado evitamos 50 kg de CO₂ a la atmósfera, y por otro lado en lo económico los altos costos energéticos que no solo se derivan de los costos directos de la energía misma, sino del desperdicio que llevamos a cabo debido a una inadecuada administración y el desconocimiento del uso eficiente y de los tipos de acciones a tomar en la industria.

El transformador de plásticos promedio procesa menos de mil toneladas al año mientras sus competidores en Estados Unidos procesan más del doble, esto debido principalmente a la tecnología y en segundo lugar a las condiciones de trabajo de la maquinaria, que en gran medida dependen de la energía eléctrica para obtener buenos resultados, es decir si la energía eléctrica no llega con buena calidad el procesamiento tampoco lo será y el rendimiento no será el mismo que en otros países.

La administración de la energía puede evitarnos problemas de consumos adicionales de electricidad, agua, aíre, vapor, gas y otros combustibles, etc., también nos puede librar de multas como: factor de potencia bajo, cargos por sobre consumos no autorizados, fallas internas, daños a la maquinaria y lo que es mejor nos puede evitar problemas legales con los suministradores de energía.

PROGRAMA DE COACHING PARA LA INNOVACIÓN Y LOGROS ENFOCADO A LAS VENTAS Y LOS NEGOCIOS

El programa de coaching para la innovación y logros enfocado a las ventas y los negocios tiene como objetivo proveer de herramientas y metodologías que incrementen la competitividad e innovación en las empresas participantes con el fin de que éstas incrementan sus ventas, utilidades y cómo resultado de lo anterior se generen nuevas fuentes de trabajo.

La metodología propicia la formación de equipos de alto desempeño al interior de las empresas participantes con lo que se logra que los resultados estén alineados a las metas y objetivos de la organización.

La metodología empleada está basada en coaching ontologico, asi como programas vivenciales que son el estado del arte en la aplicación de consultoría y capacitación intensiva para empresarios y empresas que desean tener resultados extraordianarios en corto tiempo.

El coaching ontológico es una disciplina profesional emergente de asistencia a las personas (individuales o grupales) para que ellas puedan conseguir resultados de acuerdo a objetivos claros, los cuales sin la intervención de un coach, no podrían lograr por si solas.

Los seres humanos obtenemos resultados (dominio del tener) dependiendo de las acciones que tomamos (dominio del hacer). Y las acciones que tomamos están íntimamente relacionadas con la manera en que nos observamos a nosotros mismos y observamos el mundo (dominio del ser). El coaching trabaja fundamentalmente en el dominio del ser, produciendo cambios en el tipo de observador que es la persona. Una vez que estos cambios fueron hechos en la persona (por ella misma), su perspectiva se amplia, se convierte en un observador diferente y tiene acceso a tomar acciones diferentes, logrando resultados nunca antes alcanzados por ella.

Con esta metodología se produce un cambio ontológico en la persona y sus paradigmas, sus patrones de interpretación y análisis de las cosas. En este programa se toma como base a las personas que integran la organización para que a partir de ellas emerja una nueva actitud, nuevas propuestas, nuevas metas y trabajo en equipo para lograr consenso y alineamiento entre toda la organización en forma tal que se logre un contexto de compromiso del 100% sobre las metas declaradas.

Este programa es innovador por que toma como base el ser de la misma empresa, el ser del que crea la innovación o la nueva unidad de negocio y permite plasmar las metas y los objetivos con base en las motivaciones de sus individuos logrando un alto desempeño que es 100% comprobable y que se puede medir.

En este entrenamiento solo se gradúan en el programa aquellos que lograron un avance mayor a un 50% en sus metas declaradas, es decir si la persona no logra más allá del 50% de incremento en sus ventas deberá volver a iniciar el proceso.